CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

À compter de la réception des articles, le client dispose d'un délai de quatorze jours pour nous informer de sa décision de rétractation et de quatorze autre jours suivant la communication de sa décision pour renvoyer les produits livrés sans avoir à se justifier, ni à payer de pénalité, à l'adresse suivante :

Les Pépites de Flore 5 Impasse des Scilly 29810 Plouarzel

 

Les frais de retour restent à la charge du client.

 

Le droit de rétractation peut également s'exercer dès la passation de commande avant que les produits commandés ne soit déjà en cours de livraison.

 

RETOUR DES ARTICLES

 

Pour retourner les articles, le client doit préalablement contacter Les Pépites de Flore soit par courrier (adresse ci-dessus), soit par mail: contact@lespepitesdeflore.fr ou par téléphone: 06 60 62 41 11 en lui mentionnant le numéro de la commande annulée.

 

Le retour des articles relevant de la responsabilité du client nous lui proposons de le faire en lettre suivie pour plus de précautions.

 

REMBOURSEMENT

 

Tous les articles fournis par Les Pépites de Flore bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation et de la garantie légale des vices cachés prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

 

Au titre de ces garanties, Les Pépites de Flore s'engage, au choix du client, à lui rembourser ou à lui échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à sa commande.

 

Si les articles commandés sont indisponibles à la livraison, Les Pépites de Flore en informera immédiatement le client et peut lui proposer un produit d'une qualité et d'un prix équivalent.

 

Au cas où une solution ne soit pas trouvée, le client sera remboursé sans délai.

Les Pépites de Flore s'engage à rembourser le client au plus tard dans un délai de quatorze jours, suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, sous réserve que les produits retournés soient dans leur emballage d'origine, complets, jamais porté, en parfait état et avec leurs étiquettes.